Att mäta effekt är svårare än att genomföra åtgärder

Det är inte alltid lätt att veta om de insatser man gör verkligen leder till en konkret och varaktig förbättring för verksamheten. Ofta ligger fokus på det dagliga arbetet och de omedelbara resultaten, vilket kan göra det svårt att se långsiktiga effekter av sina åtgärder. Osäkerheten kring vad insatserna faktiskt leder till kan resultera i att arbetet fortsätter i fel riktning utan att uppnå önskad effekt.

Metod

För att hjälpa våra kunder erbjuder vi stöd i att utveckla rutiner och arbetssätt som underlättar effektutvärdering av genomförda åtgärder. Arbetet inleds med möten tillsammans med åtgärdsansvariga för att skapa en djupare förståelse för varje åtgärd. Under mötena diskuteras möjliga effekter och sätt att mäta om dessa effekter verkligen har uppnåtts.

För att tydliggöra och visualisera de önskade effektmålen tar vi fram effektmålsträd. Dessa träd utgår från ett övergripande effektmål på företagsnivå, som sedan bryts ner i mindre, mer hanterbara mål. Nedbrytningen i effektmålsträdet gör det dessutom enklare att formulera frågor som syftar till att besvara om effektmålet faktiskt har uppnåtts.

Vi kan samla in svar på dessa frågor på olika sätt, exempelvis genom en enkätundersökning eller via intervjuer om man vill skapa en mer djupgående dialog kring effekterna. Valet av metod anpassas efter åtgärdens karaktär och de behov som finns.

Resultat

Genom att använda detta individanpassade arbetssätt får kunden ett verktyg som är skräddarsytt för den specifika åtgärden och kan utvärdera effekten över tid. Om den önskade effekten uteblir möjliggör metoden att man snabbt kan byta arbetssätt, vilket sparar både tid och resurser genom att inte fortsätta satsa på fel insatser.

På sikt leder detta till en högre säkerhet, eftersom det blir tydligt om åtgärden varit tillräcklig och gett avsedd effekt. Utan denna strukturerade metod finns risken att de långsiktiga effekterna förbises, vilket kan innebära att åtgärder inte leder till förbättring – och i värsta fall till försämring.

Att genomföra åtgärder är ofta den enkla delen. Den verkliga utmaningen är att förstå om de faktiskt gör skillnad över tid. På Risk Risk Pilot ser vi effektutvärdering som en viktig del av ett långsiktigt och systematiskt förbättringsarbete.